Tenemos trato personalizado con cada cliente, dando la posibilidad de efectuar todas las consultas necesarias para comprar sin dudas y hacer el regalo perfecto.
Podes contactarte con nosotros mediante nuestras redes sociales, mail o whatsapp.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Depende del producto:
¿Con qué empresa de correo trabajan?
Despachamos con Correo Argentino a través de Envío Nube. Una vez despachado el pedido te paso el número de seguimiento.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, en zona Palermo (CABA) con cita previa. No es local a la calle. Una vez listo tu pedido coordinamos día y horario por WhatsApp.
¿Hay envío gratis?
Sí, en compras superiores a $230.000.
¿Qué medios de pago aceptan?
¿Hay descuento por transferencia?
Sí, 15% OFF pagando por transferencia bancaria. El descuento se aplica al elegir ese medio de pago.
¿Los pagos son seguros?
Sí, las compras con tarjeta se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago de Tiendanube.
¿Aceptan cambios?
Los productos personalizados (ajuares, prendas pintadas a mano, artículos con nombre) no tienen cambio porque se hacen especialmente para tu pedido. Los productos de la línea Ambarbleu Mujer sí pueden cambiarse dentro de los 15 días desde la recepción del pedido.
¿Cómo solicito un cambio?
Escribime por WhatsApp, mail o Instagram dentro de los 15 días de recibido el pedido. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con embalaje y etiquetas originales.
¿Quién paga el envío del cambio?
El costo del envío de devolución y reenvío corre por cuenta del comprador. Si vivís cerca podés acercarte al barrio de Palermo (con cita previa) y realizar el cambio sin costo.
¿Hacen devoluciones de dinero?
No realizamos reembolsos, salvo que el producto llegue con un defecto de fabricación comprobable.
Si necesitás más información, podés leer la política completa de cambios y devoluciones.
¿Por dónde me puedo comunicar?
Por WhatsApp, mail o Instagram.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes de 9 a 19 hs.
¿Tienen local o showroom?
No tenemos local a la calle. Sí hay punto de retiro en zona Palermo (CABA) con cita previa.
¿Hacen diseños personalizados a pedido?
No realizamos diseños a pedido (equipos de fútbol, bandas de música, personajes específicos o dibujos enviados por el cliente). Todos los diseños son creaciones originales mías. Dentro del catálogo de Ambarbleu podés elegir cualquier diseño y personalizar:
¿Cómo se cuidan las prendas pintadas a mano?
Como guía general: lavado a mano o programa delicado, agua fría, sin lavandina, sin secadora. Cada prenda viene con sus instrucciones específicas de cuidado.
¿Cuánto tarda en hacerse un ajuar personalizado?
Los ajuares con caja tienen una elaboración aproximada de 10 días hábiles. Las prendas sin caja, 7 días hábiles. Si necesitás el regalo para una fecha específica, escribime antes de comprar para coordinar tiempos.
